Повернення та обмін

🔄 Обмін та повернення товарів

Ми прагнемо, щоб кожна покупка в нашому магазині приносила вам задоволення! Якщо товар з якихось причин вам не підійшов, ви можете обміняти або повернути його протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

👍 Умови для успішного повернення:

Товарний вигляд: річ не має слідів використання, носіння, потертостей чи будь-яких пошкоджень.
Повна комплектація: збережено всі захисні плівки, фабричні ярлики, бирки, фірмові етикетки та штрих-коди.
Цілісність упаковки: заводська коробка, пакет, блістер або захисна намотка не пошкоджені.
Документ про покупку: наявний чек, видаткова накладна або ТТН, що підтверджує покупку в нашому магазині.

🚫 Товари, які не підлягають поверненню:

Згідно із законодавством України (Закон «Про захист прав споживачів»), поверненню та обміну належної якості не підлягають певні категорії товарів. Серед них:

Предмети особистої гігієни та розпаковані гігієнічні засоби.
Спідня білизна, боді, купальники, панчішно-шкарпеткові вироби.
Парфумерно-косметичні товари та побутова хімія.
Товари, виготовлені під індивідуальне замовлення або відрізані на метраж.

📦 Хто оплачує доставку?

За рахунок покупця — якщо товар належної якості, але ви передумали, помилилися з розміром, кольором чи характеристиками.
За рахунок магазину — якщо під час отримання виявлено фабричний брак, пошкодження або помилку в комплектації з нашого боку.

💳 Повернення коштів:

Ми виплачуємо гроші на вашу банківську картку протягом 7 робочих днів з моменту успішного отримання та перевірки цілісності товару на нашому складі.

📝 Інструкція: як відправити повернення?

Зв’яжіться з нами перед відправкою для підтвердження повернення та узгодження деталей.
- 📞 Телефон: +38 (097) 417-25-50
- 🕒 Графік роботи менеджера: Субота – Четвер: до 15:00. П’ятниця – вихідний.
Надійно упакуйте товар, вкладіть чек або накладну та переконайтеся, що всі пломби на місці.
Надішліть посилку за реквізитами:
- Служба доставки: Нова Пошта
- Отримувач: Мартинюк О. Л.
- Телефон отримувача: +380974172550
- Адреса: м. Одеса, Вантажне відділення №131 (до 1100 кг)
Повідомте нашому менеджеру номер ТТН (декларації) відправленої посилки.